Гарантія та повернення

Гарантійні умови та правила повернення автозапчастин в інтернет-магазині DRACAR

Гарантія на автозапчастини

Автозапчастини, придбані в інтернет-магазині DRACAR, забезпечені гарантією виробника, за умови дотримання правил їхнього встановлення та експлуатації. Це гарантує високу якість продукції.

• 1.  Обмеження гарантії:

   

  Гарантія не поширюється на електрообладнання, витратні матеріали (олії, фільтри, технічні рідини тощо). Вказані товари перевіряються на справність під час отримання.

• 2.  Строк дії гарантії:

   

  Для деталей, не зазначених у пункті 1, гарантія діє протягом 6 місяців або 20 000 км пробігу, залежно від політики виробника.

• 3.  Випадки, коли гарантія не надається:

   

  -Природний знос деталі в процесі експлуатації.

  -Пошкодження, спричинені ДТП або іншими механічними факторами.

  -Використання невідповідних деталей, масел чи пального.

  -Несправності, викликані поганими дорожніми умовами або неправильною експлуатацією.

  -Самостійне встановлення або монтаж у сервісі без сертифікації.

• 4.  Повернення товару з виробничими дефектами:

   

  У разі виявлення виробничого браку товар може бути замінений або повернутий протягом 14 днів.
   

  Умови повернення запчастин

• 1. Терміни та загальні правила повернення:

   

  -Товар можна повернути протягом 14 днів із моменту покупки.

  -Приймається тільки товар у повному комплекті, без слідів використання, у збереженій упаковці.

  -Електрообладнання та товари, привезені на індивідуальне замовлення, поверненню не підлягають.

  -Часткова відмова постачальника не є підставою для анулювання всього замовлення, якщо воно не є комплектом.

• 2.  Вимоги до товару для повернення:

   

  -Відсутність механічних пошкоджень та слідів встановлення.

  -Збережена оригінальна упаковка без сторонніх написів чи пошкоджень.

• 3.  Причини повернення товару:

   

  -Невідповідність характеристик.

  -Помилка при підборі або комплектації.

  -Виробничий дефект.

• 4.  Обмін та повернення товару належної якості:

   

  -Протягом 14 днів можна обміняти товар або повернути його за умови збереження товарного вигляду та документів, що підтверджують покупку.

  -Інтернет-магазин проводить експертизу товару перед поверненням коштів.

• 5.  Процедура повернення:

   

  -Узгодження повернення з менеджером є обов’язковим.

  -Покупець самостійно несе витрати на транспортування товару.

  -Необхідно надати документ, що підтверджує покупку.

  -У разі дефекту потрібні додаткові документи з сертифікованого сервісу.

• 6.  Повернення товару з інших регіонів:

   

  -Відправка здійснюється тільки після узгодження з менеджером.

  -Після відправлення необхідно повідомити номер декларації.

  -Заборонено пошкоджувати упаковку товару або наклеювати на неї сторонні елементи.

• 7.  Строки повернення коштів:

   

  -Відшкодування здійснюється протягом 5 днів після отримання товару та експертизи.

  -Гроші повертаються готівкою в офісі або на зазначені реквізити.

З усіх питань звертайтеся до відділу продажу DRACAR– ми оперативно допоможемо знайти рішення!